跨境卖家如何利用社交媒体合规引流?

  • 跨境卖家如何利用社交媒体合规引流?已关闭评论
  • A+

Instagram买粉丝,加关注,刷评论,买点赞,刷观看量。请加微信ins1520

1.把握话题风向,加入相关话题标签(hashtag)

把握社交媒体话题风向,在相关的宣传贴文中加入正确的标签,是跨境卖家最直接简单吸引更多客户的方法。Facebook、Instagram和YouTube都可以加入标签,其中以Instagram的标签功能发挥最大功效。

需要注意的是,标签数量在不同社交媒体作用不同。YouTube对标签加入有限制,太多标签反而会减低发布的内容排序;Instagram则截然相反,有研究显示在Instagram中加入越多相关标签,就能获得越多点赞,并且发现,具有30个标签的图片相对只有几个标签的图片,能够收获3倍点赞数。

其中,市场营销竞争情报供应商TrackMaven曾研究称,带有9个标签的Instagram贴文互动率最高。

2.举办线上活动,收集并展示真实评价

此外,电商卖家可以举办线上活动,邀请买家以文字或者图片形式分享用户体验,在之后的贴文/视频中展示“买家秀”。这算是粉丝互动和主题标签的延伸,不仅提升用户粘性,还为你的产品带来口碑。

比如,以重视用家体验为宗旨的住宿预订平台Airbnb,就经常在其Instagram上发布用家提供的住宿图片,从用户分享的角度展示其平台提供的优质服务。

3.以问答形式增强粉丝互动

社交媒体互动性和参与性强,跨境卖家可以多发布包括提问、投票甚至比赛在内的贴文/视频,以折扣码、优惠券等作为奖品,在进一步了解客户需求的同时,也增加流量转化。

在Facebook的专页中,贴文的受欢迎程度会以点赞、分享和留言等互动来计算,从而提升贴文在平台的受关注度。若想提升留言率,不妨以提问形式发布与业务相关的贴文。

比如如果你的电商业务是服装相关,可以配图提问“又到星期五,可以穿休闲服饰上班,你会穿什么呢?”,相当于一次快速高效的市场调研,从而了解粉丝的衣着偏好和购买倾向;也可反向使用提问功能,运用Facebook近期加入的「你问我答」功能,了解追踪用户关心的问题,提升用户粘度,Instagram也可以通过限时动态展开同样的问答。

网红美妆博主Snitchery在Instagram上进行直播,并回答早前通过限时动态的问答结果直接与粉丝互动。

4.内容为王,过犹不及

高质原创的内容才是吸引粉丝的重点。YouTube可供企业运用平台发布视频内容,如教程,产品概述等,受众现时对影像内容更为敏感,用YouTube做营销某程度上可以加深受众记忆度,风格鲜明、具有创意的影片也更易获得转发。

相较之下,Facebook和Instagram还是更适合进行图像类的产品推广,以及创意文案。发布内容的同时,也要不吝通过各种方式提醒追踪者点赞、转发、评论,横向带动更多流量。例如,德国自行车品牌Canyon的YouTube频道,就提供不同模型的单车组装教学,为观众带来视觉享受,并且会向观众征集未来的内容主题,增加与用户之间的联系。

需要留意的是,在社交媒体保持较高的活跃度、经常发布新内容非常重要,但也要注意内容的质量远大于数量,过度的无意义的贴文反而会引起追踪者的方案甚至令他们取消追踪。

5.建立KOL互动途径

各社交媒体的KOL们自带流量,通过与KOL的合作,让他们帮跨境电商品牌宣传,是极为省时省力的引流途径。YouTube和Instagram都是极为常见的KOL合作平台,比如跨境电商澳洲牙齿美白及口腔洁净产品品牌HiSmile,就经常邀请“微网红”及“奈米网红”(粉丝数少于五万)为他们宣传。

6.创立站内店铺

Facebook和Instagram都提供商店功能,营销之余方便感兴趣的客户直接购买产品,利用「一站式」的服务,提升商家营业额。商家也可以将购买方式链接至自己网站或亚马逊店铺进行结账。

在主动采取营销策略,发布优质内容的同时,处理好客户反馈也不容忽视。认真回复重要的评论,甚至听取客户意见对产品和服务进行改善,会让客户提升参与感及对电商的好感,培养粉丝,收获粉丝经济。比如善用粉丝经济的佼佼者小米,就通过向客户开放产品需求、测试和发布,根据用户意见完善产品;经营其论坛,定期更细操作系统等方式,收获大量忠实“米粉”。

YouTube的评论主要显示于影片下方,以公开形式呈现,回复评论可以向其他观众展示商家的态度。而Facebook和Instagram,除了公开评论外,还可以通过私信方式和商家联络,不要因为这些私信不会被公众看到就不予理会或轻率处理,毕竟网络社会任何白纸黑字都可以截图作为凭证。

weinxin
买粉丝刷赞请加微信:ins1520
专注全球社交数据维护,微博,抖音,Instagram,Facebook,tiktok,YouTube等。