Instagram: 从图片发布到聊天工具的蜕变

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一、INS聊天模块探秘

1.入口和流量分配

要判断一个功能在整个产品中的地位,只需看它的入口和流量分配。在Instagram上,聊天放置在十分干净的首页(Feed页)的右上角。

Feed肯定是ins上PV最高的页面,而这个页面又十分的干净,除了Feed和Story外,没有任何干扰项,这让聊天按钮能够充分获得用户注意力。不仅如此,聊天页面还可以在首页直接左滑进入,大大缩短路径。

当然,事情还没有这么简单,为了进一步提高聊天的使用率,ins将Story的评论与聊天结合起来,用户在朋友Story下进行评论,评论的内容会直接作为聊天内容进入对话,很好地将Story的用户引导到聊天中来,也大大促进了好友之间的互动。

在聊天页面中,在线用户会有高亮的头像框、在线绿点和在线文本提示,这个高亮的头像框与Story上的高亮效果类似,有很强的行为召唤。如此多的提示用意也相当明显了,就是希望你多多社交,多多对话。

2.聊天模块

与微信聊天界面对比,最明显区别是界面中干扰内容更少了。

一方面是ins只显示对方的头像,不显示自己的头像,这其实更加符合现实中对话的场景,我们是看着对方的脸说话,并没有一面镜子让我们同时看见自己。

另一方面,时间线信息也被隐藏到左滑才可以显示,只有跨度较长的聊天才会显示时间,减少了信息干扰,降低了社交焦虑。在微信上,如果对方回复得很快,而自己回复较慢,回复后显示了时间,我总会感到焦虑,ins的这种设计其实能弱化回复速度带来的社交压力。

3.聊天背景

有一个惊艳到我的功能是聊天背景的设置,聊天气泡和背景样式可以调整,不仅如此,我跟友人惊奇地发现这个设置居然是同步的!也就是说我把气泡改成黄色,那么对方看的气泡也会同步变为黄色。这是一个多浪漫的功能啊。

语音聊天在语音聊天上也有很多出彩的设计,比如长按语音按钮时,上方会出现一个锁定按钮,把手拖动到锁定按钮后,就可以松开手进行语音,无需一直按着语音按钮,非常适合长语音的使用。

4.干净的撤回

不同于微信的撤回会留下“xxx撤回了一条消息”的痕迹,ins的撤回是彻底无痕的,这点可以侧面反映出“无压力”理念在ins聊天中的重要程度,历史记录的真实性也需要让位于它。

5.阅后即焚

Instagram不仅借鉴了Snapchat的Story,连阅后即焚也吸收进了聊天中。

在聊天框向上滑动会进去阅后即焚模式,在这个模式下,所有的对话内容都会在离开对话后消失。在聊天过程中拍摄的图片和视频只能浏览一次,浏览后就无法再次打开。在聊天过程中,任何截屏的操作都会显式地显示在对话记录中。见下图:

阅后即焚主要是为了减少社交压力,让用户更加大胆地分享交流。同时也符合现实场景的映射,在现实的聊天中,没有任何信息会被保留。

在正常模式(非阅后即焚模式)下,图片和视频的分享也可以在“只能查看一次”、“允许回看”(查看两次后消失)、“保留在对话中”三种模式选择。

二、无压力社交的未来

《NoFilter》中讲述了一个有趣的细节,当年即使在产品团队中许多人的呼吁下,KevinSystrom本人仍然拒绝在Instagram中加入Story功能。

在Systrom眼中,Instagram是关于生命中精彩时刻的,而不是一些凌乱无意义的24小时后过时的视频或图片。直到有一次,Systrom参加一个有许多明星参与的派对时,目睹了名人们用Snapchat放松地记录整个派对,将未经剪辑的视频直接上传,才意识到Story功能的必要性。

24小时消失的Story、不能二次浏览的图片和视频、无痕的撤回、阅后即焚模式,这些功能都表明“无压力社交”正成为Instagram下个阶段的重点。大洋另一端,微信在新版本中默默将类Story的视频动态功能下架,力推视频号,吹响号角向公域流量进发。

在中国,微信的视频动态和微博的微博故事似乎都没有掀起太大的水花,这是因为中国用户对无压力社交需求不强烈吗?亦或是入口和流量倾斜不到位导致的呢?

张小龙在2020的微信公开课上说视频动态的使用率没有达到预期,却没提到视频动态隐蔽的发现页面下滑入口,以及非常不明显的气泡提醒导致互动困难。指望一个社交功能在如此恶劣的条件下能取得很好的数据表现,恐怕谁也做不到吧。

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weinxin
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